Política de Privacidade

A iHierba respeitam seus direitos de privacidade. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações pessoais que coletamos a respeito dos indivíduos por meio do nosso site (os “Serviços”), como podemos usar as informações, com quem podemos compartilhá-las e as escolhas disponíveis a respeito do uso que fazemos delas. A Política de Privacidade também descreve as medidas que tomamos para proteger as informações pessoais, por quanto tempo as retemos e como os indivíduos podem entrar em contato conosco para perguntar a respeito das nossas práticas de privacidade e exercer os seus direitos.

1. As informações que obtemos

Ao utilizar nossos serviços, você pode fornecer informações pessoais a nós de diversas maneiras. Os tipos de informações pessoais que obtemos incluem:

  • informações de contato (como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, código postal, número de telefone e número de identidade);
  • conteúdos gerados pelos usuários relacionados a avaliações de produtos, comentários, perguntas e respostas;
  • País/região e preferência de idioma segundo as configurações do seu aparelho celular e/ou IP;
  • informações sobre endereço de IP, dispositivo, sistema operacional e navegador detectadas por nós.

Você não é obrigado a fornecer essas informações, mas, caso se recuse a fazê-lo, pode ser que não sejamos capazes de oferecê-lo certos serviços e funcionalidades relacionados.

2. Como usamos as informações que obtemos

Nós utilizaremos as informações obtidas por meio dos Serviços, conforme necessário, para satisfazer as nossas obrigações contratuais de fornecer os produtos e serviços solicitados, entregar os produtos encomendados.

Também utilizaremos as informações obtidas por meio dos Serviços caso tenhamos um interesse legítimo em fazê-lo, incluindo o suporte às seguintes funções e atividades:

  • processar pedidos relacionados aos nossos produtos e serviços, e mantê-lo informado sobre o andamento do seu pedido;
  • melhorar e personalizar a sua experiência com os Serviços, incluindo a apresentação de recomendações com base nas suas preferências;
  • comercializar os nossos produtos para você e oferecer-lhe promoções, incluindo ofertas especiais, cupons, descontos
  • responder a suas solicitações e consultas e fornecer suporte ao cliente;
  • operar, avaliar e melhorar a nossa empresa (incluindo desenvolvimento de novos serviços; aperfeiçoamento e melhoria de nossos Serviços; administração das nossas comunicações; análise da nossa base de usuários e Serviços; realização de análise de dados e pesquisa de mercado; e realização de contabilidade, auditoria e outras funções internas);
  • Proteção contra, identificação e prevenção de fraude e outras atividades criminosas, queixas e imputabilidades;
  • Observância e implementação de exigências legais aplicáveis, normas relevantes da Indústria e nossas políticas, incluindo esta Política de Privacidade e Termos de Uso;
  • informá-lo sobre modificações em nossas políticas.

We also may use the information we obtain in other ways for which we provide specific notice at the time of collection or otherwise with your consent.

3. Compartilhamento de informações

Nós não divulgamos informações pessoais que obtemos a seu respeito, salvo conforme descrito nesta Política de Privacidade. Compartilharemos as suas informações pessoais com (1) nossas subsidiárias e afiliadas e (2) provedores externos que realizem serviços em nosso favor (como processamento e autorização de pagamentos, realização de pedidos, transporte, liberação alfandegária, publicidade, análise de dados, suporte ao cliente e prevenção de fraudes) para os fins mencionados nesta Política de Privacidade. Não autorizamos nossos provedores de serviço a utilizar ou divulgar as informações, salvo quando necessário para realizar serviços em nosso favor ou cumprir exigências legais.

Também podemos revelar informações sobre você: (1) se formos obrigados a fazê-lo em virtude de lei ou processo legal (como, por exemplo, ordem ou intimação judicial); (2) em resposta a pedidos de agências governamentais, como, por exemplo, autoridades responsáveis pela aplicação da lei; (3) de modo a estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais; (4) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou de outra natureza, bem como prejuízos financeiros; (5) no contexto de investigações a respeito de atividades ilegais presumidas ou reais; (6) no caso de vendermos ou transferirmos, no todo ou em parte, a nossa empresa ou os nossos patrimônios (inclusive no caso de reorganização, dissolução ou liquidação); ou (7) em qualquer outra circunstância, com o seu consentimento.

4. Transferências de dados

Nós podemos vir a transferir as informações pessoais que coletamos sobre você para destinatários em países diferentes do país onde as informações foram coletadas originalmente. É possível que esses países não tenham as mesmas leis de proteção de dados que o país onde as informações foram inicialmente fornecidas. Quando transferirmos suas informações a destinatários de outros países, nós protegeremos essas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade e seguiremos os requisitos legais aplicáveis, fornecendo proteção adequada para a transferência de informações pessoais para destinatários de países diferentes daquele onde você forneceu as informações.

5. Os seus direitos e escolhas

De acordo com os termos previstos pela legislação vigente, você pode: (1) solicitar acesso às informações pessoais que mantivermos a seu respeito; (2) solicitar a atualização, correção, alteração ou eliminação das suas informações; ou (3) solicitar a restrição de nosso uso das suas informações pessoais entrando em contato conosco conforme especificado na seção 11. Como entrar em contato conosco abaixo.

Se estiver situado no EEE, de acordo com os termos previstos pela legislação vigente, você também pode opor-se ao uso das suas informações pessoais em determinadas situações nas quais usamos essas informações com base em nossos interesses legítimos, conforme descrito acima. Além disso, de acordo com os termos previstos pela legislação vigente, você pode receber, em um formato estruturado, comumente utilizado e passível de leitura ótica, as informações pessoais que forneceu a nós com base em seu consentimento ou em um contrato de que você seja parte. Você tem o direito de fazer com que essas informações sejam transmitidas a outra empresa na medida em que isso for tecnicamente viável. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco conforme especificado na seção 11. Como entrar em contato conosco abaixo.

Dependendo da sua localização, é possível que você tenha o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade reguladora responsável pela privacidade caso não esteja satisfeito com a nossa resposta.

6. Outros serviços online e funcionalidades de terceiros

Os nossos Serviços podem fornecer links a outros serviços online e sites para sua conveniência e informação, e podem incluir funcionalidades de terceiros, como aplicativos, ferramentas, widgets e plugins. Esses serviços, sites e funcionalidades de terceiros podem operar independentemente de nós. As práticas dessas partes terceiras relacionadas à privacidade, incluindo detalhes sobre as informações que eles possam coletar a seu respeito, estão sujeitas às declarações de privacidade dessas partes, e nós recomendamos fortemente que você as examine. Na medida em que um serviço online vinculado ou funcionalidade de parte terceira não seja possuído ou controlado por nós, a iHierba não é responsável pelas práticas de terceiros relacionadas a informações.

7. Retenção de informações pessoais

De acordo com os termos exigidos pela legislação vigente, nós reteremos as suas informações pessoais durante todo o período de duração do nosso relacionamento, acrescido de um período razoável em cumprimento ao estatuto aplicável de limitações ou conforme exigido pela legislação vigente.

8. Como protegemos informações pessoais

Nós empregamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as informações pessoais que obtemos por meio dos Serviços contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado.

9. Informações pessoais de crianças

Os Serviços destinam-se ao público geral e não são orientados a crianças menores 16 anos de idade. A iHierba não coleta ou solicita intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos de idade por meio dos Serviços. Caso sejamos informados de que coletamos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos de idade, nós eliminaremos imediatamente essas informações dos nossos registros. Se você supõe que uma criança com menos de 16 anos de idade possa nos ter fornecido informações pessoais, entre em contato conosco conforme especificado na seção 11. Como entrar em contato conosco desta Política de Privacidade.

10. Atualizações de nossa Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio de modo a refletir alterações em nossas práticas relacionadas a informações pessoais. Nós indicaremos a data mais recente de atualização no topo da Política de Privacidade.

11. Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou se quiser exercer os seus direitos de privacidade, enviando um email para customerservices@ihierba.com ou escrevendo para:

LLC Sachera-Med
Rússia
O Território de Altai
Biysk 659315
74 Vasilyeva rua

A entidade responsável pelo processamento das suas informações pessoais é a Sachera-Med, LLC.

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