Politique de Confidentialité

iHierba respectent vos inquiétudes par rapport au respect de la vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous collectons à travers notre site Web (sous l’appellation « Services »), la manière dont nous pouvons utiliser ces renseignements, avec qui nous pouvons les partager et les choix qui nous sont offerts quant à leur utilisation. La Politique de Confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour assurer la protection des renseignements personnels, pendant combien de temps nous les conservons et comment les individus peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de respect de la vie privée et comment ils peuvent mieux exercer leurs droits. La Politique de Confidentialité décrit également les dispositions que nous prenons pour assurer la protection des renseignements personnels, pendant combien de temps nous les gardons et comment les individus peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de respect de la vie privée et comment ils peuvent mieux exercer leurs droits.

1. Les renseignements personnels que nous recueillons

En ce qui concerne votre utilisation des Services, vous pouvez nous fournir vos renseignements personnels de diverses manières. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre :

  • les coordonnées telles que (nom, adresse e-mail, adresse de livraison, code postal, numéro de téléphone ou encore la carte d’identité );
  • les contenus générés par l’utilisateur en rapport avec les évaluations des produits, les commentaires, les questions et les réponses ;
  • Pays / région et choix de langue au niveau des paramètres de l’appareil et ou de l’adresse IP ;
  • les informations que nous détectons à propos de l’adresse IP, l’appareil, le système d’exploitation et le navigateur.

Vous n’êtes pas obligé(e) de fournir ces renseignements mais, si vous décidez de ne pas le faire, il se peut que nous ne soyons pas capables de vous fournir certains des Services et fonctionnalités connexes

2. Comment nous utilisons les renseignements que nous collectons

Les renseignements que nous obtenons seront utilisés sur les Services dans le but d’honorer nos obligations contractuelles de vous fournir les produits et les services que vous sollicitez, de délivrer les produits commandés.

Nous allons également utiliser les informations que nous obtenons via nos Services dans le cas où nous avons un intérêt légitime de le faire, y compris pour supporter les fonctions et les activités suivantes :

  • traiter les réclamations en relation avec nos produits et services, et vous tenir informé(e) à propos du statut de votre commande ;
  • publier vos évaluations de produit et gérer nos programmes d’évaluations ;
  • améliorer et personnaliser votre expérience sur les Services, y compris la proposition de recommandations sur la base de vos préférences ;
  • vous identifier et vous authentifier pour que vous puissiez utiliser les Services ;
  • répondre à vos demandes et préoccupations et fournir le support client ;
  • gérer, évaluer et améliorer nos affaires (y compris le développement de nouveaux services ; la mise à niveau et l’amélioration de nos Services ; la gestion de nos communications ; l’analyse de la base et des services de nos utilisateurs ; la réalisation de l’analyse des données et de l’étude de marché en plus d’effectuer d’autres fonctions internes dont la comptabilité et l’audit) ;
  • identifier, prévenir et protéger contre la fraude et les autres activités criminelles, les réclamations et les autres charges ;
  • appliquer et respecter les dispositions légales pertinentes, les normes de l’industrie et nos politiques, y compris cette Politique de Confidentialité et les Conditions d’utilisationd’iHierba;
  • vous informer des modifications apportées à nos politiques.

Nous pouvons associer les renseignements que nous collectons à propos de vous à travers nos sites Internet à ceux obtenus à partir de nos applications et ce aux fins susmentionnées. Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous collectons à d’autres fins pour lesquelles nous émettons des avis spéciaux au moment de leur collecte ou à toute autre fin avec votre consentement.

3. Le partage des renseignements

Sauf indication contraire dans la présente Politique de Confidentialité, nous ne communiquerons aucun renseignement vous concernant. Nous allons partager vos renseignements personnels avec nos (1) filiales et sociétés affiliées, et (2) d’autres prestataires de services qui agissent en notre nom (comme par exemple les autorisations et les traitements des informations, l’exécution des commandes, le transport, les formalités douanières, la commercialisation, l’analyse des données, le support client et la lutte antifraude) dans le cadre des activités décrites dans cette Politique de Confidentialité. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services à utiliser ou à divulguer les données, sauf si cela s’avère nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales.

Nous sommes susceptibles de communiquer vos propres renseignements : (1) en cas de situation qui nous enjoint par loi ou par un procédé légal (comme sur injonction d’un tribunal ou en assignation à témoigner) ; (2) en réponse aux demandes des organismes gouvernementaux, tels que les autorités de répression des fraudes; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits ; (4) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou autre ou une perte financière ; (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale ou présumée l’être ; (6) dans le cas où nous cédons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation) ; ou (7) pour toute autre fin avec votre consentement.

4. La transmission des données

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet à des destinataires dans des pays autres que le pays où les informations ont été recueillies à l’origine. Ces pays peuvent avoir ou ne pas avoir des lois de protection des données similaires à celles de votre pays. Lorsque nous transférons vos informations à des destinataires dans d’autres pays, nous protégerons ces renseignements de la manière décrite dans la présente Politique de protection de la vie privée et nous nous conformerons aux exigences juridiques applicables en matière de protection des informations personnelles, ce qui assurera une protection adéquate pour le transfert des informations personnelles à des destinataires dans des pays autres que celui dans lequel vous avez fourni les renseignements.

5. Vos droits et vos options

Dans la mesure prévue par la loi applicable, vous pouvez : (1) demander l’accès à vos propres renseignements personnels que nous conservons ; (2) nous demander de mettre à jour, corriger, modifier ou supprimer vos renseignements ; ou (3) nous interdire d’utiliser vos renseignements personnels, en nous contactant comme mentionné dans la section 11. Comment nous contacter ci-dessous.

Si vous vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), dans la mesure prévue par la loi applicable, vous disposez d’un droit de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels dans certaines situations dans lesquelles nous utilisons ces informations en nous basant sur nos intérêts légitimes, conformément aux indications ci-dessus. De plus, dans la mesure prévue par la loi applicable, vous pouvez recevoir vos renseignements personnels que vous nous avez fournis conformément à votre consentement ou à un contrat auquel vous avez souscrit et ce dans un format structuré, fréquemment utilisé et pouvant être lu par un ordinateur. Vous avez le droit de transmettre ces données à une autre société, lorsque cela est possible sur le plan technique. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous à la section 11. Comment nous contacter mentionnée ci-dessous.

En fonction de votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte auprès d’un organisme fédéral de réglementation de la vie privée si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse.

6. Autres services en ligne et fonctionnalités tierces

Nos Services peuvent contenir des liens vers d’autres services et sites Web pour votre commodité et à titre d’information, ils peuvent également inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, outils, widgets et plug-ins. Ces services, sites Web et fonctionnalités tierces peuvent opérer indépendamment de nous. Les pratiques de ces tierces parties en matière de confidentialité, y compris les détails qu’elles fournissent sur les données qu’elles peuvent collecter à propos de vous, sont soumises à leurs propres avis de confidentialité que nous vous recommandons fortement d’examiner. Dans le cas où des services en ligne ou des fonctionnalités tierces associés ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, iHierba ne peut en aucun cas être tenu responsable des pratiques des tierces parties en matière de protection des informations.

7. La rétention de renseignements personnels

Dans la mesure requise par la loi applicable, nous conserverons vos renseignements personnels pendant la durée de notre partenariat, plus un délai raisonnable pour se conformer aux règles relatives à la prescription applicable à moins que les lois en vigueur le requièrent.

8. Comment nous protégeons les renseignements personnels

Nous maintenons des mécanismes de sécurité d’ordre administratif, technique et matériel pour protéger les renseignement personnels que nous collectons sur les Services contre la divulgation, l’utilisation, la modification et la destruction non autorisées.

9. Les renseignements personnels des enfants

Bien qu’ils soient de vocation grand public, nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. À travers ses Services, iHierba ne vise pas pour autant à recueillir ni solliciter des renseignements personnels auprès des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données le plus rapidement possible. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans peut nous avoir fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter conformément à la section 11. Comment nous contacter de cette Politique de Confidentialité.

10. Mises à jour de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autres sans préavis et selon notre gré pour tenir compte de changements relatifs à nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation de renseignements personnels. Nous indiquerons en haut de la page Politique de Confidentialité la date de sa dernière mise à jour.

11. Comment nous contacter

Si vous avez d’autres questions relatives à la vie privée, veuillez nous envoyer un courriel à customerservices@ihierba.comou écrivez-nous à:

LLC Sachera-Med
Russie
Le territoire de l’Altaï
Biysk 659315
74 rue Vasilyeva

The entity responsible for the processing of your personal information is Sachera-Med, LLC.

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